Facebook

Bestelinformatie

Omdat wij een groothandel zijn, kunnen alleen vakgerelateerde bedrijven (winkeliers, webwinkels en markthandelaren) met een inschrijving bij de Kamer van Koophandel bij ons bestellen.

 

Webshop

Bestellen gaat het snelst en met de minste kans op fouten via deze onze website.

Om toegang tot onze webshop te hebben dient u een account bij ons aan te vragen. Zie de rubriek klant worden.

 

Bestelbestand uploaden

We bieden een extra besteloptie voor winkeliers die in staat zijn om een bestelbestand te genereren. Dit is een CSV bestand bestaande uit; of onze artikelereferenties en het bestel aantal, of de barcode van het artikel en het bestel aantal.

Deze kunt u via ons systeem 'uploaden', waardoor u wellicht tijd kunt besparen.

 

Voorraad

Wij doen ons uiterste best om onze voorraad voor u inzichtelijk te maken. De voorraden die u bij de artikelen vermeld ziet staan, zijn de actuele voorraden. Hier kunnen wel afwijkingen in voorkomen, maar is doorgaans een hele goede indicatie over de beschikbaarheid van het artikel.

 

Orderverwerking

Nadat u uw bestelling via de webshop geplaatst heeft, ontvangt u vervolgens  een bevestiging van ons systeem. Uw bestelling komt daarna bij de orderadministratie terecht. Na een aantal administratieve procedures en betalingscontrole wordt uw order vervolgens door ons magazijn verwerkt en verzonden.

Dit hele proces is via de bestelhistorie op de site te volgen..

 


Backorders /  meldingen

Wij versturen geen backorders.

Artikelen die niet leverbaar zijn, blijven in uw winkelwagen.

Zodra dit betreffende artikel weer op voorraad is ontvangt u automatisch per mail een bericht. U kunt dan zelf beslissen of u dit artikel wilt bestellen.

 

Verzending

Op de dag dat uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u 's avonds een melding en een overzicht van de verzonden bestelling.

We proberen bij elke bestelling ook de 'track en trace' code te vermelden. Wanneer u op deze link klikt wordt u naar de website van de DPD geleid, waar u vervolgens de status van uw bestelling kunt volgen.

 

Betalingscontrole

Elke klant krijgt bij ons intern een kredietbedrag toegewezen. Deze kan per klant verschillend zijn. Deze waarde is ter bescherming van zowel uw als onze bedrijfsvoering.

Zie voor meer informatie onze leveringsvoorwaarden.